服务承诺

备品备件提供承诺

1、质保期内均由我公司提供免费的备品备件。

2、质保期后，我公司将长期以成本价格提供备品备件

售前技术服务

1、如有必要，我公司可派专业的技术人员到现场实地了解工程的具体情况，协助用户进行选型，并帮助用户做相关的预算和应用模拟说明，最终帮助客户提供一套物位测控的解决方案。
2、可协助用户审核物位仪表安装图纸，并提供建设性的建议供用户参考。
3、对非标准类规格仪表，提供专业的免费设计，或按照用户提供的参数进行设计。

售中技术服务

1、如有必要，合同签订后两个工作日内，可派专业人员到用户施工现场，协助用户对设备安装位置进行确认。
2、免费提供设备基础尺寸、安装尺寸图。
3、发货前三个工作日，通知用户作收货准备。
4、免费指导安装、调试及用户现场操作人员的使用培训。

售后服务

1、所有物位仪表，质保期为安装调试之日起12个月，质保期内，一切非用户因素造成的产品制造质量问题，均由我公司提供免费的及时的服务。
2、质保期内免费提供维护服务。
3、接到用户报修电话（传真）时，一般故障当天予以解决，特殊故障一周予以解决。
4、产品正式运行后，公司将为用户提供终身全过程跟踪服务，定期回访，收集反馈信息及意见。